.png){kind=small}
.png){kind=small}
Política Legal
Servicio al Cliente
En ALCO COMPANY, nuestro compromiso es brindar una experiencia de compra excepcional. Nos esforzamos en ofrecer:
-
Atención personalizada: Cada cliente es atendido con amabilidad, respeto y dedicación. Nuestro equipo está disponible para ayudarte a resolver cualquier duda o inconveniente de manera rápida y eficiente.
-
Respuestas rápidas: Nos comprometemos a responder consultas por correo electrónico o redes sociales dentro de un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles.
-
Resolución de inconvenientes: Si tienes algún problema con tu pedido (retrasos, errores o daños), trabajaremos contigo para encontrar una solución justa y satisfactoria.
-
Satisfacción garantizada: Nuestra prioridad es que quedes conforme con tu compra. Te guiaremos en procesos de cambios, devoluciones o reclamos siguiendo nuestras políticas específicas.
Privacidad y Seguridad
Proteger tus datos es una de nuestras principales prioridades. Nos regimos por principios de privacidad estrictos:
-
Recolección de datos mínima: Solicitamos solo los datos necesarios para procesar tus pedidos (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico).
-
Uso responsable: Tus datos se usan exclusivamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y envío de promociones si has aceptado recibirlas.
-
Protección garantizada: Utilizamos sistemas de seguridad SSL y protocolos actualizados para garantizar que tu información personal y de pago esté protegida.
-
No compartimos tus datos: ALCO COMPANY no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros, salvo que sea necesario para cumplir con servicios de envío o procesamiento de pagos de manera segura.
Consultas para Compradores al Por Mayor
¡Nos encanta trabajar con clientes mayoristas! Si deseas comprar al por mayor, tenemos condiciones especiales:
-
Requisitos: Compra mínima de unidades o monto específico, que será informado según el tipo de producto.
-
Descuentos exclusivos: Ofrecemos precios preferenciales para compras grandes. También brindamos opciones de personalización en ciertos productos (según disponibilidad).
-
Proceso de compra:
-
Contáctanos directamente a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico.
-
Indícanos qué productos te interesan, cantidades aproximadas y lugar de envío.
-
Te enviaremos una cotización formal junto con los términos y condiciones de venta mayorista.
-
-
Formas de pago y envíos: Aceptamos pagos con tarjetas de crédito o debito. Los envíos para compras al por mayor se gestionan con transportistas especializados para garantizar la integridad de los productos.